Términos del servicio
Términos y Condiciones
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a RAZARO.
Los términos “RAZARO”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RAZARO, operador de esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles a través de nuestra tienda.
Nuestra tienda online está disponible a través de razaro.store y utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política o documento mencionado en ellos, constituyen los “Términos del Servicio” o “Términos” y regulan el acceso y uso de nuestra tienda y los Servicios.
Lee atentamente estos Términos antes de utilizar nuestra tienda o realizar una compra. Al acceder, navegar, interactuar con nuestra tienda o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar ni acceder a nuestra tienda o Servicios.
Estos Términos se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Ninguna disposición pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
---
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu jurisdicción de residencia.
Para utilizar determinados Servicios, realizar compras o acceder a determinadas funciones de nuestra tienda, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, información de pago y dirección de envío.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada y a mantener dicha información correctamente actualizada.
Cuando crees una cuenta, si dicha función está disponible, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
No puedes vender, transferir, ceder ni permitir el uso de tu cuenta por terceros cuando ello esté prohibido por estos Términos o por la legislación aplicable.
RAZARO se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar cuentas cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, fraude, uso indebido de los Servicios o cualquier actividad ilegal.
---
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y sus características de forma precisa.
Sin embargo, los colores, dimensiones, texturas o apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.
Las imágenes y descripciones de los productos tienen como finalidad proporcionar información razonablemente precisa sobre los productos ofrecidos.
Las características, descripciones, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento cuando sea necesario.
RAZARO se reserva el derecho de retirar productos de la venta, limitar cantidades disponibles o restringir determinadas ventas cuando exista una razón comercial, técnica, legal o de disponibilidad que lo justifique.
Estas disposiciones no limitan los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de la conformidad, seguridad, calidad o características del producto adquirido.
---
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
RAZARO se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, errores en el precio o descripción, sospecha de fraude, errores en la información proporcionada o restricciones legales o de envío.
El pedido se considerará aceptado cuando RAZARO haya recibido y procesado correctamente el pago y haya enviado una confirmación del pedido, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Debes revisar cuidadosamente los datos de tu pedido antes de completar la compra.
Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicarnos contigo utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos adquiridos a través de RAZARO están destinados al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial.
---
SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento.
El precio aplicable a tu compra será el precio mostrado en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente o que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Los precios pueden estar sujetos a impuestos, gastos de envío, cargos de importación, aranceles u otros costes dependiendo del país de destino.
Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio mostrado, el cliente será responsable de los importes que legalmente le correspondan.
Los precios y promociones disponibles en nuestra tienda pueden ser diferentes de los ofrecidos por terceros.
Las promociones especiales pueden estar sujetas a términos adicionales. Cuando exista un conflicto entre los términos específicos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos específicos de la promoción en la medida permitida por la legislación aplicable.
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago, facturación y contacto correcta, completa y actualizada.
El procesamiento del pago puede ser realizado por proveedores de servicios de pago externos. RAZARO no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento se realiza mediante proveedores especializados.
---
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos de RAZARO normalmente requieren un período de 2 a 4 días hábiles de preparación antes de ser enviados.
Una vez preparado y enviado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de aproximadamente 13 a 21 días, dependiendo del destino, transportista y circunstancias del envío.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera del control razonable de RAZARO, incluyendo:
- Retrasos del transportista.
- Trámites y controles aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos.
- Huelgas.
- Problemas logísticos.
- Restricciones gubernamentales.
- Circunstancias de fuerza mayor.
- Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
RAZARO no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable establezca una responsabilidad diferente.
Los riesgos y responsabilidades relacionados con la entrega se determinarán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas de la operación.
Los posibles impuestos, aranceles o cargos de importación aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda.
Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de Envíos.
---
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestra tienda y Servicios, incluyendo, entre otros, el nombre RAZARO, logotipos, diseños, textos, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, audios, descripciones, elementos visuales y la selección y disposición de dichos elementos, pertenece a RAZARO o se utiliza con autorización de sus respectivos propietarios.
El contenido está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten utilizar nuestra tienda únicamente para fines personales y legítimos relacionados con la navegación y compra de nuestros productos.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir, crear obras derivadas, extraer contenido, utilizar comercialmente o explotar cualquier parte de nuestra tienda o contenido sin autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El nombre, logotipo, diseños y elementos distintivos de RAZARO no pueden utilizarse sin nuestra autorización previa cuando dicho uso requiera autorización.
Shopify y sus respectivos nombres, logotipos y marcas son propiedad de Shopify o de sus respectivos titulares.
Todas las demás marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
---
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que nuestra tienda permita el acceso a herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
Dichas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
RAZARO no controla necesariamente las herramientas proporcionadas por terceros y no será responsable de los servicios prestados directamente por dichos terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Si utilizas una herramienta de terceros, lo haces de acuerdo con los términos aplicables del proveedor correspondiente.
RAZARO también podrá incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos en el futuro. Dichas funciones formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos salvo que se indique lo contrario.
---
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
RAZARO no controla necesariamente los sitios web, servicios, productos o contenidos ofrecidos por terceros.
Si accedes a un sitio web de terceros desde nuestra tienda, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No somos responsables del contenido, disponibilidad, exactitud, seguridad, productos o servicios ofrecidos por sitios de terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca una responsabilidad diferente.
Te recomendamos revisar las políticas y condiciones del tercero antes de realizar cualquier transacción con él.
---
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para operar los Servicios.
Sin embargo, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre el cliente y RAZARO.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por RAZARO ni es responsable de las obligaciones derivadas de la venta entre RAZARO y el cliente, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Las cuestiones relacionadas con productos, pedidos, devoluciones, reembolsos y transacciones realizadas en nuestra tienda deberán dirigirse a RAZARO.
---
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestra tienda se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has tenido la oportunidad de consultar dicha política.
Nuestra tienda está alojada mediante la infraestructura tecnológica de Shopify. Shopify puede recopilar y procesar determinados datos relacionados con el acceso y uso de la plataforma para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas.
La información proporcionada durante una compra puede ser procesada y compartida con proveedores de servicios necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, prevención del fraude y otras funciones necesarias para operar nuestra tienda.
Algunos proveedores pueden encontrarse en países diferentes al país de residencia del cliente.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
---
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías, publicas o proporcionas comentarios, opiniones, reseñas, sugerencias, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para hacerlo.
Al proporcionar contenido, nos otorgas, en la medida permitida por la legislación aplicable, una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con el propósito de operar, promocionar y mejorar nuestros Servicios.
No estás obligado a proporcionar comentarios ni reseñas para utilizar nuestra tienda.
No debes publicar contenido que:
- Sea ilegal, fraudulento, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
- Contenga virus, malware u otro código dañino.
- Contenga información deliberadamente falsa o engañosa.
- Se haga pasar por otra persona.
- Incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
RAZARO podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que considere razonablemente contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
---
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otras cosas, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos estimados de entrega.
RAZARO se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por información incorrecta cuando exista una razón legítima para hacerlo.
Cuando una modificación o cancelación afecte a un pedido ya realizado, intentaremos comunicarlo al cliente y, cuando corresponda, reembolsaremos los importes pagados.
Esta disposición no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
---
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes utilizar nuestros Servicios para fines lícitos.
No puedes utilizar nuestra tienda:
a) Para actividades ilegales o fraudulentas.
b) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
c) Para infringir derechos de propiedad intelectual de RAZARO o de terceros.
d) Para acosar, amenazar, abusar, difamar o perjudicar a otras personas.
e) Para proporcionar información falsa o engañosa.
f) Para transmitir virus, malware u otro código malicioso.
g) Para enviar spam, phishing u otras comunicaciones fraudulentas.
h) Para suplantar a otra persona o entidad.
i) Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.
j) Para recopilar información personal de terceros sin autorización legal.
k) Para utilizar herramientas automatizadas, scraping, bots, robots o procesos similares para acceder, extraer o recopilar información de nuestra tienda cuando dicho uso esté prohibido.
l) Para intentar eludir medidas de seguridad, autenticación o restricciones de acceso.
RAZARO podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima, especialmente en caso de incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
---
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
Esta sección se aplica a cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas para acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios.
RAZARO podrá restringir o bloquear el acceso automatizado cuando considere que dicho acceso puede afectar la seguridad, funcionamiento, disponibilidad o integridad de la tienda.
No se permite utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, CAPTCHA, restricciones de acceso u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.
---
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
RAZARO podrá suspender o restringir el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo incumplimiento de estos Términos, fraude, actividades ilegales o riesgos de seguridad.
La suspensión o cancelación no afectará a los derechos u obligaciones que, por su naturaleza o por disposición legal, deban continuar vigentes.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, privacidad, ley aplicable y cualquier otra que por su naturaleza deba sobrevivir continuarán vigentes cuando corresponda.
---
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La información disponible en nuestra tienda se proporciona con fines informativos y comerciales generales.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa, pero no podemos garantizar que todo el contenido esté siempre libre de errores o disponible de manera ininterrumpida.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios pueden proporcionarse según disponibilidad.
Sin embargo, nada de esta sección pretende excluir o limitar garantías, derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
Los productos ofrecidos por RAZARO están sujetos a las características, instrucciones, advertencias y condiciones indicadas en sus respectivas páginas de producto y documentación.
---
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RAZARO, sus colaboradores, proveedores, contratistas, afiliados y prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios cuando dicha limitación esté legalmente permitida.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad de RAZARO por aquellas circunstancias en las que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos irrenunciables del consumidor.
La responsabilidad de RAZARO se determinará de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas de cada caso.
---
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a RAZARO frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de:
1. Tu incumplimiento de estos Términos.
2. Tu incumplimiento de la legislación aplicable.
3. Tu infracción de derechos de terceros.
4. Tu uso indebido de los Servicios.
Esta disposición no se aplicará cuando la reclamación resulte de una conducta, incumplimiento o responsabilidad atribuible a RAZARO.
---
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y, cuando corresponda, se considerará separada del resto de estos Términos.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
---
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que RAZARO no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
---
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir, ceder o delegar tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
RAZARO podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para operar el negocio, reorganizarlo, transferir activos o cumplir con obligaciones legales, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor.
---
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al operador de RAZARO, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables en el país o región de residencia del cliente.
Nada de esta sección pretende privar al consumidor de los derechos o protecciones obligatorias reconocidos por la legislación aplicable.
---
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación o aplicación de las disposiciones correspondientes.
---
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A